Syarat & Ketentuan

PT Oneteahouse Nutrisi Nusantara, Jl. Krakatau No. 88, Glugur Darat I, Kec. Medan Timur, Kota Medan, Sumatera Utara 20236, Indonesia, NIB: 6426779566631. Surel [email protected], nomor telepon +62 370 098 369.

Barang yang diperdagangkan meliputi suplemen pangan pendukung nutrisi olahraga, konsentrat protein harian, asam amino rantai cabang, serta produk penunjang kebugaran fisik umum yang terdaftar secara sah. Laman katalog memuat takaran saji, gramasi, serta rincian komposisi produk. Foto produk ditampilkan sebagai gambaran fisik; rupa kemasan aslinya dapat sedikit bervariasi bergantung pada cetakan pabrik.

Pembelian tercatat saat Anda menyelesaikan tahap kasir. Surat konfirmasi akan masuk ke kotak pos surel; ikatan jual beli sah berlaku begitu kiriman suplemen diserahkan ke jasa ekspedisi. Kami berhak membatalkan kiriman bila ketersediaan stok habis atau informasi tidak klop, dengan pengembalian dana seutuhnya.

Semua harga tertera dalam IDR dan telah memuat PPN bila dikenakan aturan. Ongkos kirim muncul jelas pada halaman ringkasan sebelum transaksi dibayar. Pilihan cara bayar: bayar di tempat (COD) serta transfer bank. Bila ditemukan kekeliruan penulisan harga yang kasatmata, kami berhak meralatnya sebelum barang meluncur, dan memberi Anda pilihan untuk menyetujui ulang atau membatalkan pesanan.

Macam kurir, taksiran hari tempuh, beserta tarif tertera pada lembar Pengiriman & Pembayaran. Tanggung jawab atas produk berpindah ke tangan Anda seketika paket diterima di tempat.

Gambar kemasan kami potret langsung dari stok nyata yang tersimpan di rak. Nada warna di layar ponsel atau laptop Anda dipengaruhi pencahayaan dan setelan layar; selisih warna wajar bukanlah kerusakan suplemen dan tidak berlaku untuk klaim retur bebas biaya ataupun ganti rugi. Rincian takaran, formula, dan berat bersih selalu dicantumkan pada tiap lembar produk.

Keselamatan kiriman berada dalam pengawasan kami hingga kurir menyampaikannya ke tangan Anda atau orang yang serumah di alamat tujuan. Setelahnya, risiko kerusakan maupun kehilangan beralih pada Anda. Kerusakan wadah yang nyata akibat perjalanan wajib dicatat di depan petugas kurir dan dikabarkan kepada kami dalam kurun 48 jam.

Pengembalian kiriman dapat dilakukan dalam masa 30 hari semenjak paket tiba, berpedoman pada arahan di laman Retur. Garansi barang terbatas pada keaslian segel pabrik, kesesuaian label komposisi, dan tanggal kedaluwarsa resmi dari produsen saat produk diterima oleh pelanggan sesuai ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Republik Indonesia.

• Produk nutrisi atau paket suplemen yang dibuat berdasarkan permintaan racikan khusus pelanggan.
• Produk dengan masa kedaluwarsa singkat atau barang yang memerlukan penanganan suhu khusus yang telah melewati batas transit aman.
• Wadah suplemen, serbuk protein, atau kapsul yang segel pengaman pabrik atau segel higienisnya telah dibuka atau dirusak oleh konsumen.
• Barang yang telah tercampur secara fisik dengan bahan atau cairan lain setelah serah terima pesanan.
• Voucher panduan kebugaran digital atau materi informasi yang segel akses elektroniknya telah dibuka atau digunakan.

Tanggung jawab ganti rugi maksimal dari PT Oneteahouse Nutrisi Nusantara atas segala klaim yang timbul dari transaksi dibatasi secara tegas sebesar nilai total pembelian yang dibayarkan pelanggan untuk pesanan terkait. Tiada pasal di dalam naskah ini yang meniadakan kewajiban pertanggungjawaban hukum yang secara undang-undang tidak dapat dikesampingkan.

Anda wajib berumur paling sedikit 18 tahun guna bertransaksi di toko kami. Suplemen mesti dikonsumsi berlandaskan takaran yang tertulis di kemasan; nutrisi kami diracik sebagai pendukung fisik harian, bukan untuk menggantikan anjuran rutinitas harian atau saran dokter.

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sepenuhnya berdasarkan hukum Republik Indonesia, dengan yurisdiksi penyelesaian sengketa di Pengadilan Negeri tempat kedudukan hukum penjual. Jika rembuk bersama tidak menemukan jalan keluar, perkara akan dibawa ke pengadilan negeri di domisili hukum pihak penjual, dengan tetap menghormati hak perlindungan konsumen di kota tempat tinggal Anda.

Kirim surel ke [email protected] atau hubungi nomor +62 370 098 369 selama Sen-Jum 09:45-17:45. Kami membalas tiap pesan dalam waktu satu hari kerja.

Penjual

PT Oneteahouse Nutrisi Nusantara

Alamat terdaftar

Jl. Krakatau No. 88, Glugur Darat I, Kec. Medan Timur, Kota Medan, Sumatera Utara 20236, Indonesia

Email

[email protected]

Telepon

+62 370 098 369

Jam operasional

Sen-Jum 09:45-17:45

Nomor registrasi

NIB: 6426779566631