OneteahouseKebijakan Privasi
Pengelolaan data pembeli pada situs oneteahouse.pro dipegang langsung oleh PT Oneteahouse Nutrisi Nusantara ("Oneteahouse"). Pada lembar ini tertera informasi jenis data yang kami catat, keperluannya, masa simpan berkas, pihak mitra terkait, serta hak Anda selaku pelanggan.
Pihak yang bertanggung jawab
PT Oneteahouse Nutrisi Nusantara, Jl. Krakatau No. 88, Glugur Darat I, Kec. Medan Timur, Kota Medan, Sumatera Utara 20236, Indonesia. Layanan seputar perlindungan informasi diri: [email protected].
Kerangka hukum
Seluruh data kami kelola merujuk pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi beserta dasar hukum setempat di Indonesia. Jika ada isi aturan ini yang berselisih dengan undang-undang negara, maka kaidah hukum resmi yang menjadi pegangan mutlak.
Data yang kami kumpulkan
Ketika memesan nutrisi harian, kami mencatat rincian untuk keperluan kurir: nama diri, alamat tujuan, email, nomor telepon aktif, serta barang pesanan Anda. Kami sama sekali tidak menghimpun data kartu perbankan: transaksi diselesaikan lewat transfer bank atau bayar tunai saat paket tiba (COD). Sewaktu menjelajah etalase kami, sistem mencatat data teknis: alamat IP, jenis peramban, dan laman yang Anda buka melalui cookie sebagaimana dirinci berikut.
- Identitas kontak dan rincian alamat pengiriman fisik pelanggan termasuk nama lengkap, alamat domisili, surat elektronik, dan nomor telepon aktif.
- Catatan transaksi, nomor pesanan, dan riwayat perolehan produk nutrisi olahraga.
- Data telemetri teknis berupa alamat IP, jenis peramban web, dan catatan log sesi penjelajahan situs.
- Rekam komunikasi korespondensi layanan pelanggan dan tiket bantuan konsultasi produk.
Tujuan penggunaan data
- Menyiapkan dan memberangkatkan paket nutrisi Anda, serta mengurus klaim pengembalian.
- Menjawab pertanyaan seputar produk serta menyampaikan kabar jalan pesanan Anda.
- Menjaga keandalan sistem toko online dan memantau kelancaran akses belanja.
- Mengabarkan promosi khusus hanya jika Anda memberi izin, dan Anda bebas berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan di bagian bawah pesan.
Pihak mitra yang menerima data
Kurir ekspedisi memperoleh alamat dan kontak demi ketepatan antar. Mitra perbankan atau pembayaran memperoleh data untuk verifikasi transaksi belanja. Penyedia server serta pencatat statistik bekerja mendampingi sistem kami berlandaskan perjanjian kerja tertulis. Kami pantang menjual data diri pembeli kepada siapa pun.
Sesuai dengan kepatuhan terhadap prinsip perlindungan data pribadi di Indonesia, kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.
Jangka waktu penyimpanan berkas
Berkas riwayat belanja disimpan menurut masa wajib aturan pembukuan niaga sebelum dibersihkan. Catatan profil pembeli dijaga selama akun Anda tetap terbuka. Rekaman statistik kunjungan disimpan berkisar 14 bulan.
Hak-hak Anda
Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Nomor 27 Tahun 2022 (UU PDP) Republik Indonesia, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki kekeliruan data, meminta penghapusan informasi pribadi, membatasi pemrosesan, serta memperoleh salinan data pribadi yang tersimpan dalam sistem kami dengan mengajukan permohonan tertulis ke [email protected].
Keamanan data
Situs web kami tidak mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data kartu kredit maupun informasi akun keuangan sensitif, karena transaksi hanya difasilitasi melalui Pembayaran di Tempat (Bayar di Tempat (COD)) tanpa biaya tambahan dan Transfer Bank Langsung ke rekening resmi perusahaan.
Pertanyaan seputar kebijakan ini
Kirim surel ke [email protected] atau hubungi nomor +62 370 098 369 selama Sen-Jum 09:45-17:45. Kami membalas tiap pesan dalam waktu satu hari kerja.
- Penjual
- PT Oneteahouse Nutrisi Nusantara
- Alamat terdaftar
- Jl. Krakatau No. 88, Glugur Darat I, Kec. Medan Timur, Kota Medan, Sumatera Utara 20236, Indonesia
- [email protected]
- Telepon
- +62 370 098 369
- Jam operasional
- Sen-Jum 09:45-17:45
- Nomor registrasi
- NIB: 6426779566631